讯领之道

　　业务部门递上来一个案子。那么办，开始就在电脑上捣鼓还是先打几张小样稿。然后做效果图做ＨＴＭＬ做程序！错错错，其实，第一部最主要的是和客户沟通。了解一个客户他真正付了钱想从你这要的是什么的产品，然后用自己从业的专业知识去给客户以正确的引导和有效果的服务！然后才是下一步的工作，出想法做设计做程序。

　　这一步，名词上就是要需求分析。这个在网站中占主导地位的一步！

　　概念：什么是需求分析了？需求分析是指理解用户需求，就项目功能和网站风格与客户达成一致，充分估算其成本代价和风险和可扩张性，最终形成开发计划的一个复杂过程。这一步工作，应该是业务在和客户接触之时拿到或引导客户沟通得到的第一手资料。

       重要性： 需求分析之所以重要,就因为他具有决策性,方向性,策略性的作用,他在开发的过程中具有举足轻重的地位.大家一定要对需求分析具有足够的重视.在一个大型项目的开发中,他的作用要远远大于网站项目中的任何一个角色.简言之,需求分析的任务就是解决"做什么"的问题,就是要全面地理解用户的各项要求,并准确地表达所接受的用户需求.

　　工作：　分为四个方面：问题识别　分析问题　制订解决方法　制定工期！

　　以上为我在巧合机会中在第一线和客户面时，感受到的一些问题所在。你真诚的去引导你的客户，让他了解到你的专业　真诚和用心。自然，客户也会回报给你一些东西。但你真诚的想去为他找到他所存在的问题　解决问题　自然业务也会远远不断。很多时间，客户并不知道会有什么样的服务。比如你和他说，你有网站的服务！如果不告诉邮箱的服务他并不知道。而他需要的可能是二种服务。我们有责任去告之客户，我们有什么样的服务可以帮助你解决什么样的问题！