质量是企业存在的根本，类似的话，听说过。但是处于不断变化的世界中，如果单单在质量上追求，势必落人一步。原因有二：

1、现企业的模仿能力越来越强。一个新鲜事物的出现，不过多久，就会被同行所抄袭、模仿。

2、这句话有一定的局限性，比较适合于订单型、加工型公司。

以上，并不否认质量对于公司发展的重要性。

对于服务性行业，尤其是互联网行业，创新才是企业存在的根本。

创新，意识着，在常态中寻找不寻常。

创新，意识着，技术上的变革、思想上的突破。

　　业务部门递上来一个案子。那么办，开始就在电脑上捣鼓还是先打几张小样稿。然后做效果图做ＨＴＭＬ做程序！错错错，其实，第一部最主要的是和客户沟通。了解一个客户他真正付了钱想从你这要的是什么的产品，然后用自己从业的专业知识去给客户以正确的引导和有效果的服务！然后才是下一步的工作，出想法做设计做程序。

　　这一步，名词上就是要需求分析。这个在网站中占主导地位的一步！

　　概念：什么是需求分析了？需求分析是指理解用户需求，就项目功能和网站风格与客户达成一致，充分估算其成本代价和风险和可扩张性，最终形成开发计划的一个复杂过程。这一步工作，应该是业务在和客户接触之时拿到或引导客户沟通得到的第一手资料。

       重要性： 需求分析之所以重要,就因为他具有决策性,方向性,策略性的作用,他在开发的过程中具有举足轻重的地位.大家一定要对需求分析具有足够的重视.在一个大型项目的开发中,他的作用要远远大于网站项目中的任何一个角色.简言之,需求分析的任务就是解决"做什么"的问题,就是要全面地理解用户的各项要求,并准确地表达所接受的用户需求.

　　工作：　分为四个方面：问题识别　分析问题　制订解决方法　制定工期！

　　以上为我在巧合机会中在第一线和客户面时，感受到的一些问题所在。你真诚的去引导你的客户，让他了解到你的专业　真诚和用心。自然，客户也会回报给你一些东西。但你真诚的想去为他找到他所存在的问题　解决问题　自然业务也会远远不断。很多时间，客户并不知道会有什么样的服务。比如你和他说，你有网站的服务！如果不告诉邮箱的服务他并不知道。而他需要的可能是二种服务。我们有责任去告之客户，我们有什么样的服务可以帮助你解决什么样的问题！

    世上的事一天都会是千年会有很多的变化。计划永远没有变化快的！如果我们用一种租借生活的态度来生活。会觉得很多东西是应该好好的珍惜的。专注可以解决的问题，忘却无法改变的事实！这种说法是很宿命，但也是有种积极向上的态度来生活的！很多东西已经发生，无法改变。比如：生老病死 青春老去 上一回工作的失误 出门让偷儿消费了一回 等等！这些都是已经发生，没法改变的事实。那就无视 忘却 ，难受是难免的！因为也是生活的一种色彩，但请不要为了这些再去造成新的问题和伤害！

  专注可以改变的问题错误！什么是可以改变的了：人类不要去痴想去改变和折服自然 改变时间 改变历史。这些都是没法改变的了！我们可以将问题分解。有朋友问我如何解决问题！我告诉他：首先你要做的是找到问题，找到了问题就是解决问题的第一步也是成功的一半！下一部要真实的看待发生的问题！然后告诉自己我一定可以解决这个问题！不放弃不闪避逼着自己去面对。然后很多的时候你会发现问题很好解决！然后就是分析和分解问题，然后就是做出一个你可以想到的周全的计划去改变这些问题！然后就是执行。。。嗯哪！不要想太多，按你的计划去执行！现代人总是想的太多做的太少！

  我从今天开始。。。正式的去面对我可以解决的问题，忘却无法改变的事实！！