讯领之道

关于中小企业网络营销，借用叶茂中的广告语：行动就有可能！

观点一：网络营销创造新竞争力！

如果你的企业已经发展的很好，如果你的企业正在摸索出路。不管你现在是啥状态，相信一句话，网络营销创造新竞争力！网民对网络的依赖越来越强，网络消费的习惯逐渐养成。这是企业宣传和营销的崭新和巨大市场。

观点二：网络营销以小博大！

你不可能建立集团公司一样的大厂房和基础设施，不可能像大公司大品牌一样在中央电视台烧钱砸金，不可能组建苏宁国美一样的超级连锁卖场。但你有可能做比他们更好、更专业的网站，你有可能在搜索引擎上搜索同一个关键词比他们排在前面，你的网络营销可以比他们做的更好。因为，他们还不重视，他们反应过来还需要时间。所以，你完全有能力通过网络以小博大！

观点三：网络营销：目前投入产出比最高的营销方式！

传统市场营销方式已经进入血拼状态，而消费者也对传统营销方式感到疲惫和麻木，需要巨大的成本才能获得微小的反馈。网民市场巨幅增长、对网络依赖不断加重，而企业对网络营销的重视和投入却远远不如传统营销方式。所以，巨大的反差，再加上网络营销的精确投放和效果可监控的特点让网络营销市场成为目前投入产出比最高的营销方式。

观点四：网络营销，立即行动，否则越来越被动！

看了前面3条，最后一条就是提醒你：立即行动！不然前面3条优势，不久的将来也将不存在了。大企业，迟早会重视；网络营销的成本也会越来越高，你看看百度竞价价格不断飙升就知道了；以后网络营销会成为每个企业的一个标准部门，这里又会杀的一片血红。

赢在网络营销，行动就有可能！最好立即行动！

作者：讯领网络营销策划机构

联系：http://www.cxne.com

　　我承认，我是个粗人。因为懒，很多细节都抱着无所谓的态度，并且特地写篇文章为自己开脱，因为我坚信，大部分的用户跟我一样地懒。

　　我们时常用“细节决定成败”来激励人，但很多时候，正是这样一句话把很多人带到沟里去了。
　　在书本中我们有一种理想的解释：人无我有，人有我优！
　　在一个荒芜的市场里面：
　　如果你先满足了用户的需求，你就占领了市场的先机，赢得了市场。
　　如果很多人都进来竞争了，那比的就是服务、体验。

　　这玩意听上去及其的合理，但是在互联网这个世界里，我们忽略了一个重要的因素：用户习惯和使用环境。

　　我们永远不要忘记用户来你的网站上是干什么的，比如说获取信息，用户关注的是得到了还是没有得到，得到的是什么？这两点要远远比他怎么得到要重要得多。而且用户明白一个流程之后，很难再去重新适应一个哪怕比他更便捷的流程。
　　用户对于使用不频繁的功能不会在意是否多了2次点击，页面看上去舒服不舒服。
　　我举一个极端的例子：我在教我一个朋友使用鲜果阅读器的时候，他经常读很多的博客，并且习惯在友情链接中去找他喜欢的博客：他记了这样一个博客,在他自己博客里面的友情链接中，点开到朋友的博客的友情链接中找一个他经常看的博客。我想，不知道有阅读器难道你还不知道有收藏夹吗？或者把那个博客也加到你的友情链接中吗？

　　还有使用的环境，比如说IM这样的东西，就我对百度hi参与IM市场的角逐的分析，优化IM本身的体验，不是制胜的关键，而是资源的整合。
　　最近我也一直在比较各大BSP的体验，还有他们的博客气质。问题就出来了：很多小的BSP用户体验那么好，但都被后来的新浪、QQ、百度超越了？是细节吗？有机会总结下我在各种BSP下的感受。

　　为什么我本身是做交互和视觉的，还要把这说得那么一钱不值呢？
　　因为现在整个行业还远远没有到要细节来决定成败的时候，整个行业对用户体验的认识刚刚起步，还停留在交互设计和视觉设计的层面上。
　　包括人们对网页设计的理解也刚刚从“美工”到“交互设计”。而且很重要的一点，“交互和视觉”的非常容易被模仿，如果你的产品在战略和信息架构层面没有足够的优秀，很容易就被抄袭掉了。

　　为什么我跳出来喊这么一声？
　　因为整个用户体验的迭代体系中，很多PM都不重视信息架构这个致命的环节，导致的结果是频繁地改版，将错误总结在细节上面。其实说实话，用户体验从60分到90分不难，从90分到95分呢？可能需要花费的代价比前者要大得多。

　　我们离细节决定成败的路还很遥远！

三国故事中，周公瑾和诸葛亮在一面共同抗曹的同时还不忘记在军中内斗，以至于公瑾在临死之前仰天长叹：既生瑜，何生亮！

在一个产品团队中，我们经常也能看到类似的矛盾，那就是产品经理和交互设计师之间的矛盾，因为在产品设计的过程中，这两个角色的具体工作有很大的相似和交集。
两者之间的分工在我理解就是两句话：
产品经理解决产品的从无到有（骨骼结构）；
交互设计解决产品的从有到优（血肉皮肤）。
（视觉设计好比是穿衣打扮）




将图中蓝色看成是产品经理，绿色看成交互设计：
中图两者同心，产品就能100%地传达团队的战略意图；
左图略有分歧，但大方向是对的，也能很好的传达战略意图；
右图两者离心，产品出来大家都不满意。

矛盾源于哪呢？
年轻的交互设计师自认为很有想法，总是认为产品经理的产品定位和信息架构不合理，是造成用户体验差的关键。
有经验的产品经理自认为很有经验，认为自己的定位和信息架构很好，只是交互设计师和视觉设计师没有领悟到自己的意图，出来的东西只达到自己想的60%，他们不听话，是造成产品不好的关键。
如果团队每个人都很有想法，那整个产品就会变得没有想法。
想法很重要，执行更重要。

在团队配合的过程中，如何减少内耗，是产品取胜的关键。
一个优秀的交互设计师:
要有想法，更需要强悍的执行力，
如果很有想法，兼职做产品经理的军师和建议者。
领悟力：100%领悟产品经理的战略意图。
很多问题站在不同的角度答案会不一样，市场运营、战略定位、技术实现的成本、产品发布的时机等方面的因素都可能需要在交互设计上退一步去妥协，产品经理更多的是考虑产品整体的性价比。
而交互设计本身就是一个探索无止尽的领域，没有最好只有更好很难得满分，需要懂得退让。

一个优秀的产品经理:
将精力放在战略层和信息架构层面
产品方向的错误将导致整个团队的功亏一篑，其他设计再优秀也无济于事。

懂得忽略细节
虽然我们提倡细节决定成败，虽然产品提倡要优化每一个标点、每一个像素。但作为产品经理的您，需要一双能透过衣服看到裸体、透过血肉看到骨骼的眼睛，是什么将是产品参与竞争的要点？别告诉我是细节！
产品经理只要控制底线，把握最基本的战略、结构层。
要相信，设计导航–交互设计师更专业；用红色还是黄色–视觉设计师的感觉更权威等等。

调动、培养整个产品团队
你永远不是一个人在战斗，要相信伙伴。
要懂得给每一个设计师足够发挥的空间和完成之后的成就感，别让你的队友想：“你要全能搞定要我干吗？”
要懂得给对方犯错的机会，只要不是对产品伤筋动骨的伤，虽然你明明知道对方很固执地错了，那就让他错吧，人需要在错误中成长，错了之后才知道您的高明并获得更持久的信任。因为团队的合作不是一锤子买卖，来日方长啊！

其实最难的是从交互设计师向产品经理的角色转化，由于惯性的思维很容易陷进对细节的思考去了。
完美不是产品经理需要追求的，你要像一个商人一样全面地考虑性价比，将利益最大化。

SEO有用吗?听听专业设计师怎么说.

[yarak 原创,转载请标题出处]

老是有人在问我,你SEO是怎么作的,你关键字怎么抓的,为什么你作的网站一天两天就被百度,GOOGLE和各大搜索引擎收录了呢?

我都不知道应该怎么跟他解释,所谓的一些SEO,其实都是我们可爱的设计师和程序员们在猜测.猜什么呢,猜SE的算法.就像每件事情的变化都有不同的方向一样,IT工作者们的猜想也有对有错,很幸运猜对的一些人把经验说出来,然后大家都朝这个方向改进.然后SE的算法又变了,然后大家再来猜.

每次都有人猜对,当然大部分都猜错了.不过很幸运,网络爱好者都有一个值得推崇的精神就是分享.然后大家再跟说风向标走...

像农民种土豆这个案例一样,周而复始.

SEO的窍门掌握在SE DESIGNER手中,这是他们的商业机密,肯定不会泄露天机的.但是我们的设计师似乎找到了更好的方法来实现SEO,所谓曲线救国,在此得到完美诠释.

赤触设计机构中文页面上有两句话很经典.
设计在开始的开始是创意;设计在最终的最终是服务.


网站设计也是如此,这也是为什么UE(用户体验)越来越得到更多公司的重视的原因,这也是为什么页面交互技术(如AJAX)风行其道的原因.

说到UE其实是很理论的东西,小公司根本没有财力人力物力来作这个东西,因为他需要大量客户的体验和大量产品的使用调查来支持.这个时候怎么办,尽管很多老板不愿意听,但我还是要说:"听设计师的!"

设计师们不应该听到我这句话的时候而感到大受鼓舞,似乎替你们出了一口怨气,多少个日夜加班来反反复复的修改一个设计稿,多少次被老板说这个不够简单不够大器(似乎老板只会这么两句).相反设计师听到这句话马上就应该觉得自己压力倍增!

作为设计师,你如果要老板甚至是客户听你的意见,那么你就得代表客户的最终客户的意见.

如此看来,设计被修改是再正常不过的事情,何况为了作品负责,每一个修改都离完美更近一步,何乐而不为?(加班辛苦了!)

扯了半天,只是为了引出一个叫作UCD的东西(不懂?百度一下,支持国产).

UCD的流程分为了下面几个阶段：

Research stage 调查研究阶段
Concept stage 概念定义阶段
Iterative design stage 迭代的设计阶段
Implementation stage 执行阶段
Launch stage 发布阶段

看见那几个小箭头了没有,那就设计师们加班加点反反复复的过程,比起主要流程,那些过程多么细小啊.

只要以客户为中心,你还怕流量不来吗?你还怕没人跟你作链接吗?你还怕别人不向朋友推荐吗?

当别的博客,留言,评论,邮件,网站的友情链接,产品推介电子说明书,甚至晒出来的聊天记录里都充斥着你的网站的DOMAIN的时候,你还会想着千方百计的去买流量,买排名,花钱请人SEO,到SE上面作推广吗?

总结:有了UCD,就不用SEO.

PS:本人说的设计师不是指以工作为谋生手段,因怕丢掉工作而盲从老板意见,或者没有什么实践经验,或者培训(班)中心学了几个月图像处理软件的那一类人.主要是指那些有想法,有阅历,并有相当技术的设计师(偏向WEB设计).

昨天大雪飞机误点，在候机大厅看到叶茂中营销策划的一本书，就想我们这个行业这点事。突然悟了点事：

一个企业网站就是一个营销单位和广告单位，因此需要像做营销策划和广告策划一样去做网站策划！

以前没有意识到这个层次，做网站也就大概想想域名、网站名称、大概定位、栏目分配、美术程序设计一些大部分人都想到的事情。再通过我们一些SEO、SEM方法来推广网站，拉来流量，然后收成几何就是撞撞大运了，有些网站转化率高，有些网站转换率低。

坐在大厅就想，如何做网站策划呢？

想套用营销策划的方法和理论，但是我对这方面的知识储备和经验还不够，借鉴不过来。知识用时方知少啊，营销策划的知识我也该学学了。

SEO的知识体系里有两个方法：一个是搜索引擎友好；一个是对用户友好。

一个是考虑搜索引擎，一个是考虑用户，这两个应该是网站策划框架体系的一部分。

要去买东西准备大婚了，回来再写……