（讯领最近公布了一系列策划文案，其他见见cxne.com新闻-网站建设。下面将陆续更新，抛砖引玉）

    网站作为一种先进的信息服务工具，在客户服务、社会宣传中占据着越来越重要的地位。                                                                                

    中心作为服务和管理机构，网站建设需要突出客户服务和事务管理职能，注重提高客户访问体验和适合的形象、精神表达。

    中心提供的规划文档中提到： 

     1、网站色调、格局要符合国有企业简洁、庄重、严肃的要求；          

     讯领解决方案：以中心标志色为主色系，进行必要的优化处理，在简洁、庄重、严肃的基调前提下，网站整体色系必须表现出现代感和时代特质。  

     2、富有创意，以恰当鲜活的设计表达联网中心网站的内涵特质；

     讯领解决方案：首先对标志做视觉表现处理，比如FLASH特效处理；顶部BANNER做主题动画展示，以江苏高速公路的一些代表图片和江苏的一些代表图片做创意处理。

     3、网站整体风格统一，子栏目具有一定特色；  

     讯领解决方案：整站沿用整体风格，各栏目根据需要做适应的主题图片，和根据内容功能做布局规划。   

     4、页面布局合理，简洁清晰，浏览方便快捷。

     讯领解决方案：页面布局是用户体验的一个核心元素，让用户用最少的点击找到自己想要的信息和服务是非常重要的。譬如首页布局，讯领计划把功能区（登录、出行服务、XX服务、留言按钮、信箱按钮、咨询按钮、成员链接下拉框、情景导航按钮）和用户关心的路网信息放在最主要的位置，中心简介、政策法规、动态等放在之下。

     上面用红色字体突出的“情景导航按钮”，这里详细做些说明。随着社会的进步和政府机关服务民生意识的加强，不仅在社会中有了政府一站式行政服务中心，网站中也加入了一站式的亲切的FLASH引导的情景导航，比如南京政府网站：                        
 

   中心作为一个服务机构，使用情景导航提供更亲切方便的服务指南，会大大提升客户的体验和群众口碑，也会在其他相关单位中树立一个表率。

    讯领将根据中心服务特点，进行创意设计情景导航的画面和功能。

    “网络以人为本”是讯领的核心价值观，为访客提供最好的体验是讯领策划设计制作的标准，中心在网站设计要求中也多次提到访客的体验。相信在共同的价值观引导下，讯领和中心的合作会非常愉快，也会为网站访客提供最好的体验！

      祝，商祺！                                                                               

                                             讯领网络营销策划机构 
                                              2008-11-20
 

关于中小企业网络营销，借用叶茂中的广告语：行动就有可能！

观点一：网络营销创造新竞争力！

如果你的企业已经发展的很好，如果你的企业正在摸索出路。不管你现在是啥状态，相信一句话，网络营销创造新竞争力！网民对网络的依赖越来越强，网络消费的习惯逐渐养成。这是企业宣传和营销的崭新和巨大市场。

观点二：网络营销以小博大！

你不可能建立集团公司一样的大厂房和基础设施，不可能像大公司大品牌一样在中央电视台烧钱砸金，不可能组建苏宁国美一样的超级连锁卖场。但你有可能做比他们更好、更专业的网站，你有可能在搜索引擎上搜索同一个关键词比他们排在前面，你的网络营销可以比他们做的更好。因为，他们还不重视，他们反应过来还需要时间。所以，你完全有能力通过网络以小博大！

观点三：网络营销：目前投入产出比最高的营销方式！

传统市场营销方式已经进入血拼状态，而消费者也对传统营销方式感到疲惫和麻木，需要巨大的成本才能获得微小的反馈。网民市场巨幅增长、对网络依赖不断加重，而企业对网络营销的重视和投入却远远不如传统营销方式。所以，巨大的反差，再加上网络营销的精确投放和效果可监控的特点让网络营销市场成为目前投入产出比最高的营销方式。

观点四：网络营销，立即行动，否则越来越被动！

看了前面3条，最后一条就是提醒你：立即行动！不然前面3条优势，不久的将来也将不存在了。大企业，迟早会重视；网络营销的成本也会越来越高，你看看百度竞价价格不断飙升就知道了；以后网络营销会成为每个企业的一个标准部门，这里又会杀的一片血红。

赢在网络营销，行动就有可能！最好立即行动！

作者：讯领网络营销策划机构

联系：http://www.cxne.com

昨天大雪飞机误点，在候机大厅看到叶茂中营销策划的一本书，就想我们这个行业这点事。突然悟了点事：

一个企业网站就是一个营销单位和广告单位，因此需要像做营销策划和广告策划一样去做网站策划！

以前没有意识到这个层次，做网站也就大概想想域名、网站名称、大概定位、栏目分配、美术程序设计一些大部分人都想到的事情。再通过我们一些SEO、SEM方法来推广网站，拉来流量，然后收成几何就是撞撞大运了，有些网站转化率高，有些网站转换率低。

坐在大厅就想，如何做网站策划呢？

想套用营销策划的方法和理论，但是我对这方面的知识储备和经验还不够，借鉴不过来。知识用时方知少啊，营销策划的知识我也该学学了。

SEO的知识体系里有两个方法：一个是搜索引擎友好；一个是对用户友好。

一个是考虑搜索引擎，一个是考虑用户，这两个应该是网站策划框架体系的一部分。

要去买东西准备大婚了，回来再写……

做广告的人一般都会深刻明白文案的重要性，而一般人则往往意识不到这一点。

网络营销中，可能有更多的人忽视了营销过程中对文案的优化和合理利用。最明显的表现：做网站的时候往往不加思考，模仿、拷贝，栏目名拷贝、口号照搬、甚至公司简介也是拷贝加改个名字；往往要求设计师做漂亮、大气、美观……，却很少在文案上下功夫。网站富丽堂皇而缺乏含义，访客也缺乏共鸣和认知。

上面只是说到网络营销中的第一个环节，做网站。其实在整个行销过程中都会有类似的现象出现：严重忽视了文案的重要性！

1、文案是广告或者网络营销中的基础，不管你想表现什么、说明什么、得到什么，都需要文字的说明和表达；

2、文案是营销利器：好的文案给客户以信任感、共鸣感等等一切引起购买欲望的感受。文案有多重要？举个例子，脑白金的“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”。

想到哪，说到哪，希望大家能看的下去，都是一下零碎的想法。继续：

其实任何公司，任何环节，任何营销过程中都有文案，只是在很多人思想里没有得到足够的重视。这些环节包括：

1、公司名称、口号、简介、价值观……

2、内部文档：相关制度、相关文件

3、外部文档：方案、合同、样本、画册、名片……

4、网络营销：网址、网站内容、“title”"描述"、“关键字”……

5、……

应该说每一份文档、每一则文案，都对营销有着关键性的作用。要重视这些文档、文案，而且要付出极大的注意力去优化这些文案和文档。

讯领在优化文案、文档方面做出了极大的努力，而且一直坚持在做这件事情。近期会集中把相关文案、文案介绍给大家。

最近有个客户，做实业的，生产太阳能相关产品。

讯领帮客户做网站和一套简单的VI，因为客户还没有英文名称，所以在确定网站域名的时候相当于帮客户决定个英文名称。

讯领出了些建议，比如kingve，kingwe，kinve，kinwe等等，其中kingve和kinve可以注册.com域名。

客户反馈说要kingvee，读音和公司中文名“晶威”相近，客户的意见讯领当然还是尊重的，王者当时也想kingve.com都能注册，kingvee.com应该没问题吧。等今天VI基本都设计好的时候，一查，竟然只能注册.cn的，客户妥协的.com.cn也不能注册。

然后接着和客户沟通，客户始终觉得“VEE”比“VE”读音更接近“威”，但是VEE的几种组合都注册不了.com的。王者意见说：kinve，更短，而且符合英语单词组合规则，.com没人注册说明和别人基本没有冲突。

最后客户终于同意：kinve.com

举这个案例，王者想顺便说说自己总结的企业域名注册的一些考虑方法：

1、域名和公司英文名一致；

2、公司英文名可以注册商标；商标一般要到商标事务所查询，在线没有很准确的查询方法；一个权宜的方法是查询域名，如果.com都没有被注册，说明被注册商标的可能性很小。域名注册查询，你可以到讯领这个网站查查：http://www.025.hi.cn

3、优先考虑.com后缀的域名，上面第二条是这一条的原因之一；

4、越短越好，越短越好记，越短形象越好；

5、好记，键盘好输入；如果你是国际性的或者外贸型的公司，最好的选择当然是英文单词或者组合，当然这个能抢到的可能性很小。其中有个小窍门一个单词不能注册，你可以加一个前缀，比如china,best等等，但是很不建议加个拼音式的前缀，比如njshop,jsshop什么的，还有一种方法是加“-”，比如最典型的“made-in-china.com”，这是一个经典的应用。

如果你只是面向中文领域的，可以考虑汉语拼音，比如“xunling.com”"jingwei.com"等，这也是很好的选择。

反正最好不要中英结合。

6、造词法：现在注册一个好的域名是越来越难了，所以造字是一个很好的方法，但切记要符合英文拼写习惯、还有就是遵守上面的5条，不然算不得好词。经典的案例有：联想（lenove.com）、谷歌（google.com）。讯领给晶威起的域名也是造词法：kinve.com。呵呵，讯领的域名也是造词法：www.cxne.com ，我整整寻觅了半年才找到的短米啊。

这个年代好米难求，是要费点功夫。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！

作者：王者归来

首发：讯领之道：http://www.cxne.org

欢迎转载，不过千万劳驾保留来源和链接，感激不尽！

10月5日，王者归来在办公室有点事，顺便对假期各大企业邮箱服务热线质量做了个体验，设计了以下几个问题：

1、如果我是在你们代理商那里购买的企业邮箱，可以打你们厂家的服务热线获得帮助吗？

2、你们的服务热线是24小时值班的吗？周末或者假期呢？

3、如果使用过程中出现问题，哪些问题找你们代理商？哪些问题找你们厂家呢？

第一家：尚易企业邮箱

免费电话：没有

电话接通前，响铃次数：15秒接通

是否需要拨分机号转接：直线

接线生态度：技术客服，态度可以

问1、如果我是在你们代理商那里购买的企业邮箱，可以打你们厂家的服务热线获得帮助吗？

答：可以

问2、你们的服务热线是24小时值班的吗？周末或者假期呢？

答：24小时、周末假期有人值班

问3、如果使用过程中出现问题，哪些问题找你们代理商？哪些问题找你们厂家呢？

答：销售问题找代理商，服务问题找厂家

-----------------------------------------

第二家：263企业邮箱

免费电话：提供400免长途热线

电话接通前，响铃次数：1次

是否需要拨分机号转接：拨2次转接到人工

接线生态度：呼叫中心模式，态度可以，有点像电信的感觉，不过态度没有电信10000号严谨和注意细节

问1、如果我是在你们代理商那里购买的企业邮箱，可以打你们厂家的服务热线获得帮助吗？

答：可以

问2、你们的服务热线是24小时值班的吗？周末或者假期呢？

答：24小时、周末假期有人值班

问3、如果使用过程中出现问题，哪些问题找你们代理商？哪些问题找你们厂家呢？

答：所有问题都可以找厂家

-----------------------------------------

第三家：新浪企业邮箱

免费电话：提供400免长途热线

电话接通前，响铃次数：不通

是否需要拨分机号转接：不通

电话自动语音：工作时间为正常工作日，周一至周五，9：00~18：00

-----------------------------------------

第四家：搜狐企业邮箱

免费电话：无

电话接通前，响铃次数：无人接听，估计没人值班

-----------------------------------------

第五家：21CN企业邮箱

免费电话：无

电话接通前，响铃次数：2次

是否需要拨分机号转接：语音导航较差，3、40秒才能转到人工

接线生态度：呼叫中心模式，有工号，态度不专业，要求拨打其他业务电话，但是没有假期值班

问1、如果我是在你们代理商那里购买的企业邮箱，可以打你们厂家的服务热线获得帮助吗？

答：可以

问2、你们的服务热线是24小时值班的吗？周末或者假期呢？

答：24小时、周末假期有人值班

问3、如果使用过程中出现问题，哪些问题找你们代理商？哪些问题找你们厂家呢？

答：所有问题都可以找厂家

-----------------------------------------

第六家：万网企业邮箱

免费电话：800免费电话

电话接通前，响铃次数：2次

是否需要拨分机号转接：免费电话需要密码（均为2000）和id号才能使用

接线生态度：呼叫中心模式，比较专业

问1、如果我是在你们代理商那里购买的企业邮箱，可以打你们厂家的服务热线获得帮助吗？

答：可以

问2、你们的服务热线是24小时值班的吗？周末或者假期呢？

答：24小时、周末假期有人值班

问3、如果使用过程中出现问题，哪些问题找你们代理商？哪些问题找你们厂家呢？

答：所有问题都可以找厂家

-----------------------------------------

第七家：中华网企业邮箱

免费电话：400免长途电话

电话接通前，响铃次数：2次

是否需要拨分机号转接：有语音导航，拨0人工服务

接线生态度：一般

问1、如果我是在你们代理商那里购买的企业邮箱，可以打你们厂家的服务热线获得帮助吗？

答：可以

问2、你们的服务热线是24小时值班的吗？周末或者假期呢？

答：24小时、周末假期有人值班

问3、如果使用过程中出现问题，哪些问题找你们代理商？哪些问题找你们厂家呢？

答：一般找当地代理商或者分公司

-----------------------------------------

第八家：TOM企业邮箱

免费电话：无

电话接通前，响铃次数：2次

是否需要拨分机号转接：有语音导航，拨2次到对应人工服务

接线生态度：呼叫中心模式，有工号，态度不错，有电信的风采

问1、如果我是在你们代理商那里购买的企业邮箱，可以打你们厂家的服务热线获得帮助吗？

答：可以

问2、你们的服务热线是24小时值班的吗？周末或者假期呢？

答：24小时、周末假期有人值班

问3、如果使用过程中出现问题，哪些问题找你们代理商？哪些问题找你们厂家呢？

答：购买、续费、扩容等业务问题找代理商，使用问题可以找厂家

各公司的服务态度和对企业邮箱的重视程度以及公司文化理念可见一斑，最让人舒心的服务应该是TOM的了，我都怀疑打到10000号里去了，其他263、尚易、21CN、万网表现尚可。

-----------------------------------------

附：各大企业邮箱服务热线

尚易企业邮箱24小时专业技术支持：

010-82558591/2/3/4

postmaster@corpease.net

263企业邮箱24小时服务电话：

4008-100-263 010-64240295

Email：idckf@263.net.cn

新浪企业邮箱服务电话：

全国免长途客服电话：4008812813 　传真：010-82607501 　联络邮箱：kf@sina.net

搜狐企业邮箱服务电话：

客户服务电话:010-51296730  传真:010-62134588

21CN企业邮箱服务电话：

020-38733114-2

万网企业邮箱24小时服务电话：

800-810-8500

中华网企业邮箱服务电话：

400-716-8118

TOM企业邮箱24小时服务电话：

020-83918811

365邮箱网，王者归来原创！欢迎转载，请带上来源链接：www.365mail.org